Сервисцентр «Novo» предлагает новую услугу: «ИЗ РУК В РУКИ»

 

 Сами заберём (бесплатно)

 Сами отремонтируем

 Сами вернем (бесплатно)

 

В период действия карантина СЕРВИСЦЕНТР «Novo» осуществляет бесплатную доставку вышедшей из строя техники и производит ее возврат после окончания ремонтных работ.

 

*Услуга не распространяется на изделие со статусом «Гарантийный ремонт»

 

Описание услуги «ИЗ РУК В РУКИ»:

·       По предварительному заказу курьер сервисного центра приезжает к клиенту по указанному адресу в удобное и заранее согласованное время, и забирает неисправное устройство (компьютерную и офисную технику, смартфоны, другое электронное оборудование) в ремонт или на сервисное обслуживание

·       По прибытию в сервисный центр курьер отдает вышедшее из строя оборудование в инженерную службу, которая определяет причину поломки и составляет перечень необходимых работ

·       После выполнения диагностики и выявления причин неработоспособности устройства, менеджер сервисного центра в телефонном режиме согласовывает с клиентом стоимость работ и сроки выполнения заказа

·       После согласования с клиентом инженеры приступают к работе. В случае необходимости, если запасные части и узлы отсутствуют на складе, производится их срочная закупка

·       По окончании ремонтных работ курьер сервисного центра осуществляет доставку отремонтированной техники по указанному адресу

·       Доставка грузов в сервисный центр и возврат отремонтированной техники к клиенту производится абсолютно БЕСПАТНО! Остальные работы оцениваются согласно действующего на сервисном центре прейскуранта

·       Данная услуга доступна с 09:30 до 19:00

Услуга «ИЗ РУК В РУКИ»предполагает:

·       Документальное оформление каждого заказа

·       Физическое сопровождение и вручение техники заказчику из рук в руки

Что необходимо знать об услуге «ИЗ РУК В РУКИ»?

Доставка в сервисный центр и возврат техники сопровождается описью по установленной форме в 2-х экземплярах.

Забирая одно или несколько устройств в ремонт, курьер производит сверку по описи, после чего подтверждает соответствие собственной подписью и выдает клиенту. Один экземпляр описи остается у заказчика, а второй сопровождает изделие.

После выполнения ремонтных или сервисных работ, курьер производит возврат отремонтированного устройства и отдает его клиенту на основе квитанции или документов, подтверждающих личность заказчика.

Важно! На все производимые виды работ и комплектующие действует гарантия сроком от 3 до 6 месяцев

Как заказать услугу «ИЗ РУК В РУКИ»?

Заказать услугу можно по телефонам:

+38 (0532) 50-10-66

+38(099) 529 65 80

+38(067) 264 48 35

На сайте: http://novo.poltava.ua/ (для этого необходимо кликнуть по закладке «Услуга «ИЗ РУК В РУКИ» и заполнить заявку)

Что следует учесть при заказе услуги «ИЗ РУК В РУКИ»:

Во-первых, перед тем как передавать устройство курьеру сервисного центра, необходимо обязательно создать резервную копию всех наиболее важных документов.

Во-вторых, при наличии на устройстве пароля, его нужно обязательно вписать в специальную графу сопроводительного документа

Услуга «ИЗ РУК В РУКИ» для жителей пригородов и поселков

Жители других населенных пунктов полтавской области также могут воспользоваться БЕСПЛАТНОЙ услугой «ИЗ РУК В РУКИ».

Для этого необходимо отправить вышедшую из строя технику «Новой почтой», указав в графе получателя «Сервисный центр NOVO». После отправки сообщить номер декларации по телефонам:

+38 (0532) 50-10-66

+38(099) 529 65 80

+38(067) 264 48 35

или на электронный адрес - novo.poltava@gmail.com

Данная опция оплачивается за счет получателя.

Ремонтные работы осуществляется после согласования их стоимости. По окончании работ, служба сервисного центра производит возврат отремонтированной техники тем же путем.

Важно! Перед отправкой по почте, к вышедшему из строя оборудованию должно обязательно прилагаться полное описание неисправности, гарантийный талон (в том случае, если изделие находится на гарантии), упаковка, зарядное устройство, наушники.

Не забудьте указать контактные данные и номер телефона, а также точный обратный адрес!

Наши контакты

г. Полтава, ул.Шевченко, 102

+38 (0532) 50-10-66
+38 (099)   5296580
+38 (067)   2644835
Яндекс.Метрика
Copyright © 2014-2020| Веб-студия CMS SiteEdit